孩子笑着走进去，却是哭着出来的。
冯女士的孩子今年7岁，4月17日晚9时许，她带孩子来到西安市长乐西路益田假日世界购物中心7楼的森罗攀岩馆玩，按照商家规定，家长不可入内陪同，冯女士便坐在店门口等待孩子。
“我在外面看不见孩子，中途还专门向教练询问了情况，他让我们放心。”冯女士说，但过了一会儿，孩子就哭着出来了，说胳膊疼，“娃说自己摔了，我先问了保护他的教练，教练说孩子摔下来的地方没多高，大概就1.2米，还说给孩子简单揉了揉，让我给孩子冰敷一下。”
冯女士随即和攀岩馆负责人一医院检查，经诊断为骨脱落，需要复位，当时孩子就戴上了支具。由于孩子年龄小，身体正在发育，医生建议工作日再带孩子做进一步检查，最终，孩子确诊为骨折。
让冯女士觉得气愤的是，孩子受伤至今，攀岩馆从不主动关心，正式道歉也没有，现在还拒绝承担医药费和赔偿，“不让家长进，我把孩子交给了攀岩馆，场馆是否就应该为孩子的安全负责?”
4月29日上午，森罗攀岩馆尚教练说，冯女士孩子所在的区域是攀石区，没有安全绳，只有地上的海绵垫作为保护。攀岩馆负责人*先生说，攀岩本身就存在风险，孩子在里面运动就有受伤的风险，“我们开始说了承担医药费，但她们过度治疗，我们不接受，建议通过法律程序处理。”
上午11时许，就此事，记者询问益田假日世界购物中心服务台工作人员，但等待多时，负责人都没有出现。
北京市安理(西安)律师事务所律师赵媛说，7岁男孩在攀岩馆教练的陪护下进馆攀岩，因看护不尽责以及馆内安全设施不完善受伤骨折，攀岩馆应当承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。本案中，攀岩馆作为经营场所需设置足以保证消费者安全的措施，未设有安全绳未尽责看护使孩子受伤，即使设有安全提醒，还是应当承担赔偿责任。
来源：华商网